ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Pokud jste mou klientkou/klientem, zakoupili jste produkt nebo službu, odebíráte novinky nebo navštěvujete můj web www.lenkamachova.cz, svěřujete mi své osobní údaje. Jsem správcem těchto údajů a zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení.

Seznamte se, prosím, s těmito Zásadami zpracování a ochrany osobních údajů, které vymezují, jak s vašimi daty nakládám, jaké jsou principy jejich ochrany a jaká práva máte v souvislosti s GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů).  



Kdo je správce?

Lenka Machová, IČ: 88621197, se sídlem Slovanská alej 10, 326 00 Plzeň. Provozuji webovou stránku www.lenkamachova.cz. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, což znamená, že určuji, jakým způsobem budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem a po jak dlouhou dobu. Vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.



Kontaktní údaje správce

Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, nebo mi poslat aktualizované kontaktní údaje či uplatnit svá práva, kontaktujte mě prosím na e-mail: koucovani@lenkamachova.cz.



Prohlášení správce

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízením GDPR, a tedy že:

  • budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu;
  • plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů;
  • umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle platné legislativy o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte, a to z následujících důvodů:

  1. Poskytování služeb, plnění smlouvy Vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, jméno, příjmení (a případně fakturační údaje, pokud je potřeba pro vystavení faktury), nezbytně potřebuji k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do aplikace, zasílání online kurzu, dodání zboží, zajištění konzultací a vzdělávacích akcí, atd.). Bez těchto údajů není možné smlouvu uzavřít a službu poskytnout.
  1. Vedení účetnictví: Jste-li mými klienty nebo zákazníky, vaše fakturační údaje (jméno, příjmení, adresa, IČO, případně název společnosti) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů dle zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty.
  1. Marketing: Zasílání newsletterů (obchodních sdělení) 
    1. Zákazníci: Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), informace o kliknutí v e-mailu a době otevření, využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem/klientem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás moje novinky a nabídky zajímají. Tyto údaje zpracovávám po dobu 5 let od posledního nákupu nebo projevení zájmu.
    2. Nezákazníci: Pokud nejste mým zákazníkem/klientem, zasílám vám newslettery pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, po dobu 5 let od udělení souhlasu.

V obou případech můžete tento souhlas nebo oprávněný zájem odvolat použitím odhlašovacího odkazu, který je součástí každého zaslaného e-mailu.

  1. Princip dvojitého potvrzení (tzv. double opt-in) používám tak, že na zadanou e-mailovou adresu zašlu žádost o potvrzení souhlasu, a teprve potvrzením této žádosti (například kliknutím na zadaný odkaz) je souhlas skutečně poskytnut.
  2. Pokročilý marketing na základě souhlasu Pouze na základě vašeho výslovného souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let. Tento souhlas lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím mých kontaktních údajů.
  3. Fotografická dokumentace, reference, živé akce, workshopy Pouze na základě vašeho výslovného souhlasu mohu využít vaše fotografie, reference, zpětné vazby apod. Tato data zpracovávám do doby, než souhlas sami odvoláte.

Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

Cookies

Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby. Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu. Mé webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů (např. anonymní režim prohlížeče). Používání cookies můžete na svém počítači zakázat prostřednictvím nastavení vašeho webového prohlížeče.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií a organizačních opatření, které odpovídají stupni technického rozvoje a rizikovosti zpracování. Chráním je jako své vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.

Předání osobních údajů třetím osobám (Zpracovatelé)

K vašim osobním údajům mají přístup moji spolupracovníci (např. asistentka, účetní), kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit a na dané zpracování se specializují. Jsou to následující poskytovatelé:

  • Mailer Lite – aplikace pro zasílání e-mailů (newsletterů)
  • Facebook (Meta Platforms, Inc.) – pro marketingové účely (např. Meta Pixel, cílení reklamy)
  • Instagram – pro marketingové účely (např. Meta Pixel, cílení reklamy)
  • Google (Google LLC) – pro webovou analytiku (Google Analytics)
  • Fakturoid – aplikace pro vedení účetnictví a fakturaci
  • SimpleShop – aplikace pro prodej online produktů a automatizovanou fakturaci

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. V takovém případě vás budu o novém poskytovateli na tomto místě informovat.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. V případě předávání dat do zemí mimo EU (např. USA u Google a Facebook/Meta), kde není zajištěna odpovídající úroveň ochrany, se spoléhám na standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné záruky.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: koucovani@lenkamachova.cz. Všechny žádosti o uplatnění vašich práv vyřídím nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení. Ve složitějších případech, nebo při velkém počtu žádostí, je možné tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás budu informovat.

  1. Právo na informace: Již plněno prostřednictvím této informační stránky o zásadách zpracování osobních údajů.
  2. Právo na přístup: Můžete mě kdykoli vyzvat a já vám doložím, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
  3. Právo na doplnění a opravu: Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální či neúplné, máte právo na jejich doplnění a opravu.
  4. Právo na omezení zpracování: Můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud jste vznesl/a námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účely zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
  5. Právo na přenositelnost: Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu postupovat stejně jako při využití práva na přístup – s tím rozdílem, že vám informace dodám ve strojově čitelné podobě.
  6. Právo na výmaz (být zapomenut): Vaším dalším právem je právo na výmaz. Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností (např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem). V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.
  7. Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které provádím na základě oprávněného zájmu. Pokud se tak stane, přestanu vaše údaje zpracovávat, pokud neprokážu závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami.

Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 800, web: www.uoou.cz. Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych mohla tuto situaci prověřit a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám (jste-li můj zákazník/klient) na základě mého oprávněného zájmu. Pokud klientem/zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu, který naleznete v každém zaslaném e-mailu.

Mlčenlivost

Dovoluji si Vás ujistit, že moji spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně, pokud to nevyžaduje zákon.

Tyto Zásady zpracování a ochrany osobních údajů platí od 1. ledna 2025.

Přejít nahoru